Formation sécurité : Un processus 100 % dématérialisé avec Dendreo
Chaque année, nous accueillons plusieurs milliers de participants. Avec des centaines de formations planifiées, l’organisation est un défi quotidien. C’est pourquoi nous avons opté pour une solution performante de gestion de la formation : Dendreo, un LMS (Learning Management System) innovant.
Grâce à Dendreo, nous avons mis en place un processus entièrement dématérialisé, de la demande de formation jusqu’à la délivrance des attestations, en passant par la gestion administrative, les présences et les évaluations. L’objectif ? Réduire au maximum l’utilisation du papier et rendre notre organisation plus fluide, rapide et durable.
Une gestion centralisée des formations grâce au LMS Dendreo
Tout commence par une demande de formation. Dès réception, un devis est généré dans Dendreo et envoyé au client. Une fois validé, les formateurs et participants reçoivent automatiquement les informations pratiques (dates, horaires, lieu…).
Ce processus automatisé permet à notre équipe de gagner en efficacité, de réduire les erreurs et de garantir un suivi rigoureux de chaque session de formation.
Emails automatiques et accès à l’Extranet personnel
Quelques jours avant le début de la formation, un email de rappel est envoyé automatiquement aux intervenants et aux participants. Il contient :
• Les informations clés de la formation
• Un lien vers l’Extranet personnel
Cet Extranet Dendreo permet à chaque utilisateur d’accéder :
• À son horaire ;
• Aux supports de cours
• À l’enquête de satisfaction
• Aux éventuels questionnaires d’évaluation
Signature électronique et gestion des présences en ligne
Le jour de la formation, plus besoin de feuille de présence papier : les participants signent électroniquement via l’Extranet. Ce système d’émargement digitalisé offre :
• Un gain de temps
• Une meilleure traçabilité
• Une simplification pour les formateurs et les équipes
Évaluation de la formation et amélioration continue
À la fin de chaque session, les participants reçoivent une enquête de satisfaction numérique, intégré à leur espace personnel. Cela nous permet de :
• Recueillir des retours utiles
• Ajuster nos formations
• Améliorer constamment l’expérience de nos stagiaires
Attestations et factures générées automatiquement
Une fois la formation terminée :
• Le client reçoit sa facture par email, générée automatiquement
• Chaque participant reçoit son attestation de présence ou de réussite
Ce processus garantit un traitement rapide, sans erreur, et une conservation sécurisée de tous les documents.
La RPA Hainaut Sécurité a ainsi transformé sa gestion de la formation pour proposer un parcours 100 % digitalisé, sécurisé, rapide et fluide. Ce changement améliore à la fois le quotidien de nos équipes et l’expérience de nos clients et participants.